Zásady ochrany osobných údajov

Táto Zásada ochrany osobných údajov popisuje, ako Lavdin (ďalej len „webová stránka“, „my“, „nás“ alebo „naše“) zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite, používate naše služby alebo uskutočníte nákup na lavdin.com (ďalej len „webová stránka“) alebo s nami inak komunikujete (spoločne označované ako „Služby“). Na účely tejto Zásady ochrany osobných údajov „vy“ a „vaše“ znamená vás ako používateľa Služieb, či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná osoba, ktorej údaje zhromažďujeme podľa tejto Zásady ochrany osobných údajov.

Prečítajte si, prosím, túto Zásadu ochrany osobných údajov pozorne. Používaním a prístupom k akejkoľvek časti Služieb súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a zverejňovaním vašich údajov, ako je opísané v tejto Zásade ochrany osobných údajov. Ak s touto Zásadou ochrany osobných údajov nesúhlasíte, nepoužívajte ani nepristupujte k žiadnym Službám.

Zmeny tejto Zásady ochrany osobných údajov

Túto Zásadu ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby sme zohľadnili zmeny v našich praktikách alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidovanú Zásadu zverejníme na webovej stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a podnikneme akékoľvek iné kroky vyžadované platnými zákonmi.

Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje

Na poskytovanie Služieb zhromažďujeme a za posledných 12 mesiacov sme zhromažďovali osobné údaje o vás z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami komunikujete.

Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, používať na komunikáciu s vami, poskytovanie Služieb, dodržiavanie platných právnych povinností, presadzovanie platných podmienok poskytovania služieb a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Druhy osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisia od toho, ako komunikujete s našou webovou stránkou a používate naše Služby. Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú, súvisia s vami, opisujú vás alebo môžu byť s vami spojené. Nasledujúce sekcie opisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.

Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás

Informácie, ktoré nám priamo poskytnete prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:

Základné kontaktné údaje, ako je vaše meno, adresa, telefónne číslo, e-mail.
Informácie o objednávke, vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy, telefónneho čísla.
Informácie o účte, ako je vaše používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky.
Informácie o nakupovaní, ako sú položky, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka alebo pridávate do zoznamu želaní.
Informácie o podpore zákazníkov, vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete zahrnúť do komunikácie s nami, napríklad pri odosielaní správy prostredníctvom Služieb.

Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Môžete sa rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť, no tým môžete znemožniť používanie alebo prístup k týmto funkciám.

Informácie, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom cookies

Automaticky zhromažďujeme určité informácie o vašej interakcii so Službami („Údaje o používaní“). Na tento účel môžeme používať cookies, pixely a podobné technológie („Cookies“). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete a používate našu webovú stránku a svoj účet, vrátane informácií o zariadení, prehliadači, sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších informáciách týkajúcich sa vašej interakcie so Službami.

Informácie, ktoré získavame od tretích strán

Nakoniec môžeme získať informácie o vás od tretích strán, vrátane predajcov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, napríklad:

Spoločnosti, ktoré podporujú našu webovú stránku a Služby, ako je Shopify.
Naši poskytovatelia platobných služieb, ktorí zhromažďujú informácie o platbách (napr. bankový účet, informácie o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačná adresa) na spracovanie vašej platby, aby splnili vaše objednávky a poskytli vám produkty alebo služby, ktoré ste si vyžiadali, aby splnili našu zmluvu s vami.
Keď navštívite našu webovú stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám pošleme, alebo interagujete s našimi Službami alebo reklamami, môžeme my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, webové majáky, softvérové sady, knižnice tretích strán a cookies.

Akékoľvek informácie, ktoré získavame od tretích strán, budú spracované v súlade s touto Zásadou ochrany osobných údajov. Nie sme zodpovední za presnosť informácií poskytnutých tretími stranami ani za politiky alebo postupy tretích strán. Ďalšie informácie nájdete v časti nižšie, Webové stránky a odkazy tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, aby sme splnili našu zmluvu s vami, vrátane spracovania platieb, plnenia objednávok, zasielania upozornení týkajúcich sa vášho účtu, nákupov, vrátenia, výmeny alebo iných transakcií, vytvorenia, údržby a správy vášho účtu, organizovania dopravy, uľahčenia akéhokoľvek vrátenia a výmeny a umožnenia pridávania recenzií.
Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových, reklamných a propagačných komunikácií prostredníctvom e-mailu, textovej správy alebo pošty, a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať používanie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie Služieb a reklám na našej webovej stránke a iných webových stránkach.
Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na zistenie, vyšetrovanie alebo podniknutie krokov týkajúcich sa možnej podvodnej, nezákonnej alebo škodlivej aktivity. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrujete si účet, zodpovedáte za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame, aby ste nezdieľali svoje používateľské meno, heslo alebo iné prihlasovacie údaje s nikým iným. Ak máte podozrenie, že váš účet bol kompromitovaný, ihneď nás kontaktujte.
Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich Služieb. Toto je v našom oprávnenom záujme, aby sme boli voči vám pohotoví, poskytovali efektívne služby a udržiavali obchodný vzťah s vami.

Cookies

Podobne ako mnohé webové stránky, používame na našej webovej stránke cookies. Pre konkrétne informácie o cookies, ktoré používame v súvislosti so Shopify, navštívte Shopify Cookies Policy. Cookies používame na napájanie a zlepšenie našej webovej stránky a Služieb (vrátane zapamätania si vašich akcií a preferencií), na vykonávanie analýz a lepšie pochopenie interakcie používateľov so Službami (v našom oprávnenom záujme spravovať, zlepšovať a optimalizovať Služby). Môžeme tiež umožniť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať cookies na našej webovej stránke na lepšie prispôsobenie služieb, produktov a reklám na našej webovej stránke a iných webových stránkach.

Väčšina prehliadačov predvolene akceptuje cookies automaticky, ale môžete si zvoliť, že si nastavíte prehliadač tak, aby cookies odstránil alebo odmietol prostredníctvom jeho nastavení. Majte však na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie cookies môže negatívne ovplyvniť vaše používateľské skúsenosti a môže spôsobiť, že niektoré Služby, vrátane určitých funkcií a všeobecnej funkčnosti, budú fungovať nesprávne alebo už nebudú dostupné. Okrem toho blokovanie cookies nemusí úplne zabrániť tomu, aby sme zdieľali informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.

Obmedzenia cookies
Blokovanie cookies nemusí úplne zabrániť zdieľaniu údajov s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri. Pre viac informácií o cookies navštívte Shopify Cookies Policy.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám na legitímne účely v súlade s touto Zásadou ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

S dodávateľmi alebo inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analytika údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie objednávok a doručovanie).
S obchodnými a marketingovými partnermi, vrátane Shopify, na poskytovanie služieb a reklám pre vás. Naši obchodní a marketingoví partneri použijú vaše informácie v súlade s ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
Keď nás usmerníte, požiadate alebo inak súhlasíte s naším zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na odoslanie produktov alebo prostredníctvom vášho používania sociálnych médií alebo prihlasovacích integrácií, so súhlasom.
S našimi pridruženými spoločnosťami alebo v rámci našej podnikovej skupiny, v našom legitímnom záujme prevádzkovať úspešný podnik.
V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je zlúčenie alebo bankrot, na dodržiavanie akýchkoľvek platných právnych povinností (vrátane odpovede na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok poskytovania služieb a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných.

Za posledných 12 mesiacov sme zverejnili nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov (označené *), a to na účely uvedené vyššie v častiach „Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje“ a „Ako zverejňujeme osobné údaje“:

Kategória	Kategórie príjemcov
Identifikátory, ako sú základné kontaktné údaje a určité údaje o objednávkach	Dodávatelia a tretie strany, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. poskytovatelia internetových služieb, spracovatelia platieb, partneri na plnenie objednávok, partneri zákazníckej podpory a poskytovatelia analytiky údajov)
Komerčné informácie, ako sú informácie o objednávkach, nákupné informácie a informácie o zákazníckej podpore	Obchodní a marketingoví partneri
Internetová alebo iná podobná sieťová aktivita, ako sú údaje o používaní	Dodávatelia, obchodní partneri a pridružené spoločnosti

Nepoužívame ani nezverejňujeme citlivé osobné údaje na účely odvodenia charakteristík o vás.

Predaj a zdieľanie osobných údajov
Za posledných 12 mesiacov sme mohli „zdieľať“ osobné údaje na reklamné účely, ako napríklad:

Identifikátory (napr. meno, e-mailová adresa).
Obchodné informácie (napr. údaje o nákupoch).
Internetové údaje (napr. údaje o správaní na webe).
Príjemcovia: reklamní a marketingoví partneri.
Ak chcete obmedziť „zdieľanie“ alebo „predaj“ vašich údajov, kontaktujte nás na info@lavdin.com.

Používanie údajov na cielenú reklamu
Naši obchodní a marketingoví partneri môžu využívať údaje, ktoré im poskytneme, na zobrazovanie cielenej reklamy. Títo partneri používajú údaje podľa svojich vlastných zásad ochrany osobných údajov. Pre viac informácií nás kontaktujte na info@lavdin.com.

Obsah vytvorený používateľmi

Služby môžu umožňovať pridávať recenzie produktov a iný obsah vytvorený používateľmi. Ak sa rozhodnete odoslať obsah vytvorený používateľmi do akejkoľvek verejnej oblasti Služieb, tento obsah bude verejný a prístupný komukoľvek.

Nemáme kontrolu nad tým, kto bude mať prístup k informáciám, ktoré sa rozhodnete sprístupniť iným, a nemôžeme zabezpečiť, že strany, ktoré k týmto informáciám majú prístup, budú rešpektovať vaše súkromie alebo ich uchovajú v bezpečí. Nie sme zodpovední za súkromie ani bezpečnosť žiadnych informácií, ktoré sprístupníte verejne, ani za presnosť, používanie alebo zneužitie akýchkoľvek informácií, ktoré poskytnete alebo dostanete od tretích strán.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Naša webová stránka môže poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak sledujete odkazy na stránky, ktoré nie sú s nami pridružené alebo kontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a iné podmienky. Nezaručujeme a nie sme zodpovední za súkromie ani bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo polo-verejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych médií tretích strán, môžu byť tiež viditeľné inými používateľmi Služieb a/alebo používateľmi týchto platforiem bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Naše zahrnutie takýchto odkazov samo osebe neznamená podporu obsahu na týchto platformách alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je výslovne uvedené v Službách.

Údaje o deťoch

Naše služby nie sú určené na používanie deťmi mladšími ako 16 rokov, a preto vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, kontaktujte nás na info@lavdin.com, aby sme tieto údaje mohli odstrániť.

K dátumu účinnosti tejto Zásady ochrany osobných údajov nemáme vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (ako sú tieto pojmy definované podľa platných zákonov) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé alebo nepreniknuteľné, a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho, akékoľvek informácie, ktoré nám odošlete, nemusia byť počas prenosu bezpečné. Odporúčame, aby ste nepoužívali nezabezpečené kanály na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto informácie potrebujeme na správu vášho účtu, poskytovanie Služieb, dodržiavanie právnych povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a pravidiel.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať niektoré alebo všetky práva uvedené nižšie, ktoré sa týkajú vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba v určitých okolnostiach a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť zamietnuť, ako to umožňuje zákon.

Právo na prístup / vedomosť. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o tom, ako vaše údaje používame a s kým ich zdieľame.
Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
Právo na prenosnosť údajov. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich prenos tretej strane za určitých okolností a s určitými výnimkami.
Obmedzenie spracovania. Môžete mať právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedzili spracovanie vašich osobných údajov.
Odvolanie súhlasu. Ak sa pri spracovaní vašich osobných údajov spoliehame na váš súhlas, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať.
Odvolanie. Môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu, ak odmietneme vašu žiadosť. Môžete tak urobiť odpovedaním priamo na naše zamietnutie.
Správa preferencií komunikácie. Môžeme vám posielať propagačné e-maily, pričom sa môžete kedykoľvek odhlásiť z ich odberu pomocou možnosti odhlásenia uvedenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále posielať nepropagačné e-maily, napríklad tie, ktoré sa týkajú vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste vykonali.

Svoje práva môžete uplatniť tam, kde je to uvedené na našej webovej stránke, alebo nás kontaktovaním prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov.

Nediscriminujeme vás za uplatnenie týchto práv. Na overenie vašej identity môžeme potrebovať zhromaždiť určité informácie, ako je vaša e-mailová adresa alebo údaje o účte, pred tým, ako poskytneme vecnú odpoveď na vašu žiadosť. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť oprávneného zástupcu, aby podával žiadosti vo vašom mene na uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby poskytol dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme potrebovať, aby ste si svoju identitu overili priamo s nami. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžadujú platné zákony.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa toho, ako spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu kontaktovaním nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podať svoju sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu údajov.

Medzinárodní používatelia

Upozorňujeme, že môžeme vaše osobné údaje prenášať, uchovávať a spracovávať mimo krajiny vášho pobytu, vrátane Spojených štátov amerických. Vaše osobné údaje sú tiež spracovávané zamestnancami a poskytovateľmi služieb tretích strán v týchto krajinách.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európy, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, alebo na akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, ak je to relevantné, pokiaľ prenos údajov nie je do krajiny, ktorá bola určená ako poskytujúca primeranú úroveň ochrany.

Prenos osobných údajov mimo Európy
Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európy, spoliehame sa na mechanizmy prenosu schválené Európskou komisiou, ako sú štandardné zmluvné doložky. Pri prenose údajov mimo Európy zabezpečujeme, aby boli tieto údaje chránené primeranou úrovňou bezpečnosti.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo tejto Zásady ochrany osobných údajov, alebo ak by ste chceli uplatniť akékoľvek práva, ktoré máte k dispozícii, kontaktujte nás e-mailom na adrese info@lavdin.com.